Они продолжают, бессовестно, гнуть свою линию.

"Она никак не болтается и
болтаться не может, потому что между коробкой и изделием даже лист
бумаги свободно не пройдет, не говоря уже о пупырке."

У меня на руках две коробки, в обе из них поместилось бы достаточное кол-во "пупырки" без особых усилий.
Если виновата почтовая служба, почему пострадала одна кружка? С другой стороной коробки обращались более бережно?
Хуйня!

Я так просто не сдамся.
Хоть иди покупай эту "пупырку"(у нее есть официальное название?!?!?!) упаковывай и отправляй им фото с результатом.
БЛЯТЬ, да я им нарву газет, запихаю в эти коробки и отправлю назад с пометкой "Ну что,съели, сволочи самоуверенные?!"
Не связывайтесь с вулканцем, неконтролирующим свою эмоции!